Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ svn88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa như sau:

• "svn88" hoặc "chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến svn88 vận hành tại tên miền svn88.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của svn88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà, xổ số và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng svn88.
• "Tài khoản" là tài khoản đăng nhập cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ svn88.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại svn88, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của svn88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, hay các phiên bản khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của svn88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại svn88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. svn88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại thực tế đang sử dụng tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Không được phép sử dụng chung tài khoản hay đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên svn88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho svn88.

Nhằm đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, svn88 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) đối với tất cả thành viên.

Để hoàn tất xác minh danh tính, thành viên cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cùng với CCCD/CMND.
• Giấy tờ xác minh địa chỉ cư trú hiện tại (nếu được yêu cầu), ví dụ: hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng có địa chỉ trong vòng 3 tháng gần đây.
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo, ZaloPay, v.v.) được liên kết với tài khoản.

svn88 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu. Toàn bộ tài liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của svn88.

Nạp tiền: svn88 chấp nhận nạp tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền hợp lệ được xử lý tức thì hoặc trong tối đa 5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Rút tiền: Thành viên đã hoàn tất xác minh KYC có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. svn88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản VIP và trong vòng 24 giờ đối với các tài khoản thông thường.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã được xác minh.
• svn88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch rút tiền thông thường. Phí ngân hàng (nếu có) do phía ngân hàng thu.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ không thể rút trực tiếp.
• svn88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) như một biện pháp bảo mật.

Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và loại hình cá cược được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn riêng của từng sản phẩm trên nền tảng svn88. Dưới đây là các điều khoản chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược:

• Tất cả kết quả cá cược tại svn88 được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ được cấp phép. svn88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận thành công, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có thông báo kỹ thuật từ hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, svn88 sẽ xem xét và xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ. Quyết định cuối cùng của svn88 là quyết định chính thức.
• svn88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, đình chỉ hoặc hủy bỏ các sự kiện cá cược trong trường hợp có yếu tố bất thường, gian lận hoặc sự kiện thực tế bị hủy/hoãn.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên số liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. svn88 theo dõi chặt chẽ V-League, giải ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League và các giải đấu quốc tế lớn.

svn88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng điều khoản khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. svn88 có quyền từ chối thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt hay tặng cho tài khoản khác.
• svn88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Chương trình thưởng sinh nhật và ưu đãi Tết Nguyên Đán áp dụng cho thành viên đã xác minh danh tính và có hoạt động cá cược trong 30 ngày trước đó.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. svn88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ svn88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho svn88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

svn88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của svn88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug abuse) của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗ hổng phát hiện phải được báo cáo ngay cho svn88.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng/ngân hàng của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản svn88 cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm che giấu danh tính thực hoặc vị trí địa lý để lách các hạn chế của hệ thống.

svn88 có quyền điều tra, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào bị phát hiện vi phạm các điều khoản trên. Số dư tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu và chuyển cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, svn88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ cá cược, bao gồm thua cược thông thường trong quá trình tham gia trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài hay các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của svn88.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh svn88.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng dưới bất kỳ hình thức nào.

svn88 cam kết duy trì hoạt động nền tảng với độ ổn định cao nhất có thể và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì hệ thống có kế hoạch.

svn88 cam kết thực hành chính sách chơi có trách nhiệm một cách nghiêm túc và nhất quán. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý dành cho thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.
• Nghỉ ngơi có thời hạn (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu của thành viên.
• Lịch sử giao dịch minh bạch: Toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch tài chính được lưu trữ và hiển thị đầy đủ.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của svn88. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên chơi vì mục đích giải trí, không phải để kiếm tiền.

svn88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

svn88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các thông tin thu thập bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin giao dịch tài chính.

Dữ liệu này được sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý.

svn88 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

svn88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, svn88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ svn88 ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ svn88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.